Morgan Mills, de CmdShft, parle de la création de bases de fans grâce au marketing numérique et aux stratégies de médias sociaux pour les artistes indépendants, les labels et les distributeurs.
MerlinLa série d'entretiens exécutifs de Merlinest une série mensuelle mettant en scène des cadres issus de l'ensemble des membres dynamiques et diversifiés de , qui discutent de certains des sujets, développements et innovations les plus urgents dans le domaine de la musique indépendante aujourd'hui. Ce mois-ci, Morgan Mills, directeur du marketing chez CmdShft, est à l'honneur.
La constitution d'une base de fans est un processus graduel pour tout artiste. Outre le playlisting, quels sont les moyens utilisés par les artistes et les labels/distributeurs pour créer une base de fans et pourquoi sont-ils aussi importants ?
Nous insistons toujours sur le fait que la liste de lecture est un élément de la stratégie, mais qu'elle ne doit jamais être l'objectif principal. Les placements dans les listes de lecture vont et viennent, mais le développement d'une connexion authentique avec votre base de fans est quelque chose qui ne disparaît pas facilement. Ce sont eux qui diffuseront votre musique, s'engageront dans votre contenu, porteront fièrement vos produits et rempliront la salle lors de vos concerts. La stratégie de construction d'une fanbase doit être axée sur la connexion et doit être poursuivie tout au long de la carrière. Les artistes, les labels et les distributeurs doivent considérer cela comme un marathon et non comme un sprint. Penser macro plutôt que micro aide aussi à garder le moral, car une croissance régulière est plus facilement perçue dans une perspective plus large.
La création et le développement de ces liens peuvent se faire de différentes manières, et il est important de couvrir toutes les bases. Les artistes devraient faire des tournées pour rencontrer leurs fans en personne, faire de la publicité sur plusieurs plateformes, organiser des campagnes de presse autour de moments clés, mettre à jour régulièrement leurs produits dérivés, collaborer avec d'autres artistes et marques pour faire de la promotion croisée de manière créative, et tirer pleinement parti des médias sociaux en tant que plateforme gratuite pour atteindre de nouvelles personnes. Je sais que certains lèvent les yeux au ciel, mais c'est vrai, qu'on le veuille ou non.
Nous aimerions connaître votre opinion sur les médias sociaux. Tout le monde est désormais conscient de l'importance d'une stratégie de médias sociaux pour les artistes, ainsi que pour les labels et les distributeurs. En quoi ces stratégies diffèrent-elles et comment peuvent-elles fonctionner en tandem ?
Les stratégies pour les artistes, ainsi que pour les labels et les distributeurs, n'ont pas besoin d'être très différentes. À l'heure actuelle, l'indicateur le plus important est la quantité de posts et leur cohérence. Toutes les plateformes s'appuyant aujourd'hui sur la portée algorithmique, le nombre de fois où vous vous connectez avec vos followers est crucial. Nous avons vu des comptes être pénalisés pour manque de contenu, et nous les avons vus être récompensés pour leur régularité. Cela peut parfois ressembler à une course de vitesse, mais en fin de compte, les équipes doivent considérer cela comme une opportunité GRATUITE d'entrer en contact avec de nouveaux fans et d'augmenter leur nombre de followers... et elles peuvent le faire depuis le confort de leur propre canapé ! Le changement de perspective devrait être qu'elles DOIVENT utiliser les médias sociaux pour entrer en contact avec leurs fans et les faire grandir, et non qu'elles soient obligées de le faire.
Les artistes, les labels et les distributeurs ont tendance à présenter leurs meilleurs moments sur les médias sociaux, comme il se doit. Nous avons commencé par afficher nos réalisations sur des CV papier, puis nous sommes passés aux sites web, et nous avons maintenant évolué vers les médias sociaux. C'est sans aucun doute devenu une "bobine d'images" pour tout le monde. Cependant, je pense qu'il est important que les gens se souviennent d'une tactique clé dans une stratégie de médias sociaux réussie, qui est d'apporter de la valeur à l'utilisateur final. Les artistes peuvent le faire de différentes manières, par exemple en égayant la journée de leurs fans en les faisant rire, en les inspirant en publiant les paroles d'une chanson ou une citation, en leur donnant l'impression d'être vus en publiant leur dernière chanson avec l'histoire qui s'y rattache, etc. Les labels et les distributeurs, quant à eux, peuvent ajouter de la valeur en informant, qu'il s'agisse des mises à jour des services de streaming qui mettent en avant les nouvelles fonctionnalités de la plateforme, ou du suivi des tendances et des nouvelles idées dans l'industrie musicale moderne, autant d'éléments qui apportent de la valeur aux artistes et aux fans. Tout ceci mis à part, l'authenticité de votre contenu devrait être la stratégie la plus importante pour tout le monde.
CmdShft est une plateforme de distribution et de gestion financière qui a mis au point une technologie révolutionnaire qui soutient véritablement les artistes et les labels. Quelle est l'importance pour les artistes de rester indépendants et quels sont les avantages pour un artiste indépendant de travailler avec CmdShft ?
Rester indépendant est plus important aujourd'hui que jamais. Nous sommes fiers de fournir aux artistes le soutien et les outils dont ils ont besoin pour établir une entreprise prospère basée sur leur créativité. Nous ne sommes pas anti-label, nous sommes juste pro-artiste. Nos principaux piliers sont la transparence, l'honnêteté, la technologie et un véritable partenariat. Chez CmdShft, les artistes et les labels ne seront jamais enfermés dans des accords longs et injustes qui sont devenus trop fréquents ces dernières années. Nous n'avons pas d'accords à terme parce que nous ne croyons pas qu'il faille sacrifier la propriété de l'art, et cela favorise un partenariat authentique avec nos clients où nous travaillons ensemble en collaboration pour un succès collectif, et non pas parce qu'un contrat nous y oblige. Nous sommes très attachés à une communication ouverte, c'est pourquoi tous les artistes ont un accès direct à notre équipe d'assistance. Nous sommes fiers de pouvoir résoudre les problèmes rapidement et de proposer des solutions intuitives. Notre tableau de bord comporte une série d'outils conçus pour favoriser l'indépendance, notamment une intégration avec Feature.fm pour les pré-enregistrements et les liens intelligents, un système robuste de récupération automatique des dépenses et des analyses complètes avec des rapports bruts pour garantir une comptabilité précise. Notre équipe marketing met à la disposition des artistes et des labels son expertise du secteur pour compléter les efforts de promotion, notamment en les conseillant sur la stratégie de sortie et les meilleures pratiques. Nous plaidons activement en faveur d'opportunités équitables de la part de nos partenaires afin d'uniformiser les règles du jeu pour les artistes indépendants.
Qu'est-ce qui vous a attiré pour la première fois dans le marketing ? Pouvez-vous nous parler de votre parcours au CmdShft ?
J'ai une grande passion pour la création et l'innovation. J'ai l'occasion de concevoir et de conseiller des campagnes extraordinaires pour des clients ; des campagnes qui convertissent de vrais fans et fournissent des résultats tangibles. J'ai commencé ma carrière en tant qu'auteur-compositeur-interprète, mais la créativité a toujours fait partie de mon être. Il s'agit de communiquer un message pour que l'auditeur ressente quelque chose - suffisamment pour l'inciter à agir et à accroître sa fidélité à la marque. Les humains racontent des histoires depuis toujours et notre cerveau a évolué pour les aimer. C'est un fait. Je suis également un grand partisan de la thérapie et il y a un aspect psychologique intrigant qui conduit le comportement et qui fait la différence entre une campagne réussie et une campagne qui échoue.
J'ai créé ma propre société de marketing il y a neuf ans, alors que je travaillais dans l'édition musicale. Mon modèle de croissance était basé sur ma réputation et le bouche-à-oreille, et j'ai eu la chance de travailler avec des entreprises extraordinaires qui couvraient plusieurs secteurs. CmdShft agrandissait son équipe marketing et lorsque les propriétaires, Sonny Findley et Jarrod Cooper, des vétérans très respectés de l'industrie, m'ont demandé de rejoindre l'équipe, la réponse a été facile. J'avais déjà travaillé sur de nombreuses facettes de l'industrie musicale, pourquoi ne pas essayer la distribution ? Ce mois-ci, cela fait un an que j'ai rejoint l'équipe en tant que directrice du marketing et, grâce à l'équipe, à notre mission et à nos clients, cela a été l'une des expériences les plus gratifiantes de ma vie.
De quelle manière Merlin a-t-il soutenu le CmdShft dans sa mission ?
Le partenariat de CmdShft avec Merlin a été un facteur déterminant dans notre mission de véritable indépendance au sein de l'économie musicale d'aujourd'hui. En allégeant le processus fastidieux de négociation d'accords compétitifs et équitables entre les nombreux fournisseurs de services numériques mondiaux, Merlin a égalisé les règles du jeu pour les sociétés musicales de boutique comme la nôtre, nous permettant de fournir le plus haut niveau de service à nos clients. Merlin a joué un rôle essentiel en aidant notre département marketing à multiplier les opportunités de diffusion pour notre liste, ainsi qu'en nous fournissant des ressources éducatives pour nous aider dans nos efforts. Merlin est vraiment pour les indépendants et nous sommes reconnaissants de notre partenariat !
