CmdShft 的摩根-米尔斯（Morgan Mills）讨论独立艺术家、唱片公司和发行商通过数字营销和社交媒体战略建立粉丝群的问题

Merlin高管访谈系列是每月一次的系列报道，由Merlin活跃而多样化的全球会员中的高管参与，讨论当今独立音乐领域最紧迫的话题、发展和创新。本期访谈的主角是 CmdShft 的市场总监 Morgan Mills。 

对于任何艺术家来说，建立粉丝群都是一个循序渐进的过程。除了依靠播放列表，艺术家和唱片公司/经销商品牌还可以通过哪些方式建立粉丝群？

我们一直强调，播放列表是策略的一部分，但绝不应成为主要关注点。播放列表的位置来来去去，但与粉丝群建立真实的联系却不会轻易消失。他们是你的忠实粉丝，他们会播放你的音乐，参与你的内容，自豪地穿戴你的商品，并在你的演出中挤满全场。建立粉丝群的战略应以联系为重点，并将成为职业生涯的长期追求。艺术家、唱片公司和发行商都必须将其视为一场马拉松而非短跑，宏观而非微观的思维方式也有助于鼓舞士气，因为从更广阔的视角来看，持续增长更容易被感知。

创建和发展这些联系的方式有很多，重要的是要面面俱到。艺术家应该通过巡演与歌迷进行面对面的交流，在多个平台上投放广告，围绕关键时刻组织新闻宣传活动，持续更新商品，与其他艺术家和品牌合作进行创意交叉推广，充分利用社交媒体这一免费平台接触新朋友。我知道现在有些人在翻白眼，但不管你喜不喜欢，这都是事实。 

我们很想了解您对社交媒体的看法。现在，每个人都知道社交媒体战略对艺人以及唱片公司/发行商有多么重要。这些策略有什么不同，有什么方法可以让这些策略相互配合？

实际上，艺术家和唱片公司/经销商的策略不必有太大差别。现在，最有影响力的指标是发布的数量和发布的一致性。如今，所有平台都依赖于算法到达率，因此与粉丝建立联系的次数至关重要。我们看到过一些账户因为内容匮乏而受到惩罚，也看到过一些账户因为内容连贯而获得奖励。有时这感觉就像一场老鼠赛跑，但归根结底，团队需要将其视为一个与新粉丝建立联系、增加粉丝数量的免费机会......而且他们可以在自己舒适的沙发上做到这一点！我们的观点应该是，他们可以利用社交媒体来联系和增加粉丝，而不是必须这样做。

艺术家、唱片公司和发行商倾向于通过社交媒体展示他们的亮点，这是理所应当的。我们一开始用纸质简历来展示我们的成就，后来发展到网站，现在又演变成以社交媒体为主。这无疑成了每个人的 "亮点卷轴"。不过，我认为，重要的是人们要记住成功的社交媒体战略中的一个关键策略，那就是为最终用户提供价值。艺人可以通过多种方式做到这一点，例如：通过逗笑粉丝来点亮他们的一天；通过发布歌词或引语来激励他们；通过发布他们的最新歌曲及其背后的故事来让他们感觉自己被看见了，等等。另一方面，唱片公司和发行商可以通过教育来增加价值，无论是突出新平台功能的流媒体服务更新，还是跟踪现代音乐产业的趋势和新理念，都能为艺人和粉丝带来价值。除此以外，内容的真实性应该是每个人最重要的策略。

CmdShft 是一个发行和财务管理平台，开创了真正支持艺术家和唱片公司的革命性技术。艺术家保持独立的重要性是什么，独立艺术家与 CmdShft 合作有哪些优势？

保持独立比以往任何时候都更加重要。我们为能为艺术家们提供所需的支持和工具，帮助他们在创意的基础上成功创业而感到自豪。我们不是反唱片公司，我们只是支持艺术家。我们的核心支柱是透明、诚信、技术和真正的合作伙伴关系。在 CmdShft，艺术家和唱片公司永远不会被锁定在冗长、不公平的协议中，而这些协议近年来已变得非常普遍。我们没有长期协议，因为我们不相信要牺牲艺术的所有权，这促进了我们与客户之间真正的合作关系，在这种合作关系中，我们共同合作以取得集体成功，而不是因为合同规定我们必须这样做。我们注重开放式沟通，因此所有艺术家都可以直接与我们的支持人员联系，我们为能够及时解决问题并提供直观的解决方案而感到自豪。我们的控制面板拥有一整套工具，包括与 Feature.fm 集成的预存和智能链接、强大的自动费用偿还系统，以及全面的分析和原始报告，以确保准确的会计核算。我们的营销团队为艺术家和唱片公司提供行业专业知识，包括发行策略和最佳实践方面的咨询，以辅助推广工作。我们积极倡导合作伙伴提供公平的机会，为所有独立艺术家提供公平的竞争环境。

是什么吸引您加入市场营销行业？能谈谈您加入 CmdShft 的历程吗？

我对创造和创新有着强烈的热情。我可以为客户设计和咨询一些令人惊叹的活动；这些活动可以转化真正的粉丝，并提供切实的成果。我最初只是一名歌手/作曲家，创意一直是我生命的一部分。在市场营销中运用大局观讲故事与创作音乐类似；这是在传达信息，让听众有所感悟--足以激发他们采取行动，并提高他们的品牌忠诚度。人类一直在讲故事，我们的大脑已经进化到喜欢讲故事。这就是事实。我也非常推崇心理治疗，因为心理因素是行为的驱动力，也是成功的营销活动与失败的营销活动之间的区别所在。 

9 年前，我在从事音乐出版工作时创办了自己的营销公司。我的业务增长模式基于我的声誉和口碑，我很幸运能与一些跨行业的优秀公司合作。CmdShft 正在扩充他们的营销团队，当公司所有者，德高望重的业内资深人士 Sonny Findley 和 Jarrod Cooper 邀请我加入团队时，我很容易就答应了。我已经在音乐行业的很多方面工作过，为什么不试试发行呢？本月，我作为营销总监加入团队已经一年了，因为团队、我们的使命和客户，这很容易成为我人生中最有价值的经历之一。 

Merlin 通过哪些方式支持 CmdShft 完成使命？

CmdShft 与Merlin 的合作一直是我们在当今音乐经济中实现真正独立使命的推动因素。Merlin 为我们这样的精品音乐公司提供了公平的竞争环境，使我们能够为客户提供最高水平的服务。Merlin 在协助我们的营销部门为我们的名册提供更多推广机会方面发挥了重要作用，并为我们提供教育资源，帮助我们开展工作。Merlin 是真正为独立音乐人服务的网站，我们非常感谢我们的合作伙伴关系！