CmdShftのモーガン・ミルズが、インディペンデント・アーティスト、レーベル、ディストリビューターのためのデジタル・マーケティングとソーシャルメディア戦略によるファンベース構築について語る。
Merlinのエグゼクティブ・インタビュー・シリーズは、Merlinのダイナミックで多様なワールドワイド・メンバーシップのエグゼクティブをフィーチャーし、今日のインディペンデント・ミュージックにおける最も差し迫ったトピック、開発、革新について語る月刊シリーズである。今月は、CmdShftのマーケティング・ディレクター、モーガン・ミルズを取り上げる。
ファンベースの構築は、どんなアーティストにとっても段階的なプロセスです。プレイリストに頼る以外に、アーティストやレーベル／配信ブランドがファンベースを構築する方法にはどのようなものがありますか？
私たちは常に、プレイリストは戦略の一部ではあるが、決して主要な焦点にすべきではないという考えを強化している。プレイリストの掲載は行ったり来たりするものだが、ファンベースとの本物のつながりを深めることは、簡単にはなくならないものだ。彼らは、あなたの音楽をストリーミングし、あなたのコンテンツに関与し、あなたのグッズを誇らしげに身につけ、あなたのショーで会場を埋める忠実な人たちだ。ファンベースの構築に関する戦略は、つながりを主眼に置くべきであり、キャリアを通じた追求となる。アーティストも、レーベルも、ディストリビューターも、それをスプリントではなくマラソンとしてとらえなければならない。マクロとミクロを考えることは、一貫した成長をより広い視野からとらえやすくなるため、士気を高めるのにも役立つ。
このようなコネクションを構築し、成長させるには、さまざまな方法があり、すべてのベースをカバーすることが重要だ。アーティストたちは、ファンと直接つながるためにツアーを行い、複数のプラットフォームで広告を出し、重要な瞬間にプレス・キャンペーンを企画し、一貫して商品を更新し、他のアーティストやブランドとコラボレートしてクリエイティブなクロス・プロモーションを行い、新しい人々にリーチするための無料のプラットフォームとしてソーシャルメディアをフル活用すべきである。今、目を丸くしている人もいると思うが、好むと好まざるとにかかわらず、これは真実なのだ。
ソーシャルメディアについてのあなたの考えをお聞かせください。今や誰もが、アーティストやレーベル／ディストリビューターにとってソーシャルメディア戦略がいかに重要であるかを認識しています。これらの戦略はどのように異なり、どのような方法で連動させることができるのでしょうか？
アーティストやレーベル／ディストリビューターの戦略は、実はそれほど大きく変わる必要はない。今、最も影響力のある指標は、投稿の量と投稿の一貫性だ。すべてのプラットフォームがアルゴリズムによるリーチに依存している昨今、フォロワーとつながる回数は非常に重要だ。私たちは、コンテンツ不足でペナルティを受けているアカウントを見てきましたし、一貫性で報われているアカウントも見てきました。しかし、結局のところ、チームはこれを新しいファンとつながり、フォロワーを増やすための無料の機会としてとらえる必要がある！そして、彼らは自分のソファでくつろぎながらそれを行うことができるのだ！視点を変えるべきは、彼らがソーシャルメディアを使ってフォロワーやファンベースとつながり、成長することを得るということであって、そうしなければならないということではないはずだ。
アーティスト、レーベル、ディストリビューターは、当然のようにソーシャルメディアを通じてそのハイライトを紹介する傾向がある。最初は紙のレジュメで実績をアピールしていたのが、ウェブサイトへと移行し、今では主にソーシャルメディアへと進化している。それは間違いなく、誰にとっても "ハイライト・リール "になっている。しかし、成功するソーシャルメディア戦略における重要な戦術、つまりエンドユーザーに価値を提供することを忘れてはならないと思う。例えば、笑わせることでフォロワーの一日を明るくする、歌詞や引用を投稿することでフォロワーを鼓舞する、親近感の湧く裏話とともに最新曲を投稿することでフォロワーに見られていると感じさせる、などだ。一方、レーベルやディストリビューターは、新しいプラットフォーム機能を強調するストリーミングサービスのアップデートや、現代の音楽業界におけるトレンドや新しいアイデアの追跡など、教育することで付加価値を与えることができる。これらのことはさておき、コンテンツにおける信憑性は、誰にとっても最も重要な戦略であるべきだ。
CmdShftは、アーティストとレーベルを純粋にサポートする画期的な技術を開拓した配信・財務管理プラットフォームです。アーティストがインディペンデントであり続けることの重要性と、インディペンデント・アーティストがCmdShftと仕事をする利点は何ですか？
インディペンデントであり続けることは、これまで以上にパワフルなことです。私たちは、アーティストがクリエイティビティに基づいたビジネスを成功させるために必要なサポートやツールを提供することに誇りを持っています。私たちはアンチ・レーベルではなく、プロ・アーティストです。私たちの柱は、透明性、誠実さ、技術、そして真のパートナーシップです。CmdShftでは、アーティストとレーベルが、近年蔓延している長くて不公平な契約に縛られることは決してありません。なぜなら、アートの所有権を犠牲にすることはないと考えているからです。また、契約によってそうしなければならないのではなく、集団的な成功のために協力し合うという、クライアントとの真のパートナーシップを促進するためです。私たちは、オープンなコミュニケーションを大切にしています。そのため、すべてのアーティストは、私たちのサポートスタッフに直接アクセスすることができ、タイムリーな問題解決と直感的なソリューションに誇りを持っています。私たちのダッシュボードには、プリセーブやスマートリンクのためのFeature.fmとの統合、堅牢な自動経費精算システム、正確な会計を保証するための生のレポートによる包括的な分析など、独立性を高めるために構築された一連のツールがあります。私たちのマーケティングチームは、リリース戦略やベストプラクティスに関するコンサルティングを含め、アーティストやレーベルに業界の専門知識を提供し、プロモーション活動を補完します。私たちは、インディペンデント・アーティストの活躍の場を全体的に公平にするために、パートナーからの公正な機会を積極的に提唱しています。
マーケティングに興味を持ったきっかけは何ですか？CmdShftに入社するまでの道のりを教えてください。
私は創造と革新に強い情熱を持っています。私は、クライアントのために素晴らしいキャンペーンをデザインし、コンサルティングすることができます。シンガーソングライターとしてスタートした私にとって、創造性は常に自分の一部でした。大局的なストーリーテリングをマーケティングに活用することは、作曲に似ています。リスナーに何かを感じてもらうためにメッセージを伝えることであり、それが行動を起こすきっかけとなり、ブランド・ロイヤルティを高めるのです。人間はずっと物語を語り続けてきたし、私たちの脳は物語を愛するように進化してきた。これは事実だ。私はセラピーの大推薦者でもあるが、行動を駆り立てる興味深い心理学的側面があり、成功するキャンペーンと失敗するキャンペーンを分けるのは何かということだ。
私は音楽出版に携わっていた9年前、マーケティング会社を立ち上げました。私のビジネス成長モデルは、私の評判と口コミに基づいており、私は非常に幸運なことに、複数の業界にまたがるいくつかの素晴らしい企業と仕事をすることができました。CmdShftはマーケティング・チームを拡大しており、オーナーである業界のベテラン、ソニー・フィンドリーとジャロッド・クーパーが私にチームへの参加を要請してきたとき、それは簡単な答えでした。私はすでに音楽ビジネスのさまざまな側面で仕事をしてきた。マーケティング・ディレクターとしてチームに加わってから今月で1年になりますが、チーム、私たちの使命、そしてクライアントのおかげで、私の人生で最もやりがいのある経験のひとつとなりました。
Merlin 、CmdShftの使命をどのようにサポートしてきましたか？
CmdShftとMerlin とのパートナーシップは、今日の音楽経済において真の独立を目指す私たちの使命の原動力となっています。Merlin 、数多くのグローバル・デジタル・サービス・プロバイダーの間で競争力のある公正な取引を交渉する時間のかかるプロセスを軽減することで、私たちのようなブティック音楽会社の競争の場を平準化し、私たちのクライアントに最高レベルのサービスを提供することを可能にしてくれました。Merlin は、私たちのロースターのためのより多くのピッチングの機会を提供し、私たちの努力を支援するための教育リソースを装備し続けるだけでなく、私たちのマーケティング部門を支援するのに役立っています。Merlin はまさにインディペンデントのためのものであり、私たちはパートナーシップに感謝しています！
