Conozca Wizard 2.0 con Mel Zacks, jefe de producto de Merlin

Nos sentamos con Mel Zacks, Product Manager de Merlin , para hablar de la última versión de Wizard, Wizard 2.0.

¿Cómo describiría Wizard para alguien que no lo haya utilizado nunca? 

MZ: Wizard es la herramienta que utilizan nuestros miembros para gestionar sus informes, facturas, participación en acuerdos con socios y datos de la empresa. Los miembros tienen acceso a Wizard 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, lo que significa que siempre están al día de los últimos acuerdos e informes.

Estamos lanzando una nueva versión de Wizard. ¿Qué se ha propuesto conseguir con esta nueva versión? 

MZ: La versión anterior de Wizard utilizaba una tecnología mucho más antigua que imponía restricciones al desarrollo. Hemos reconstruido una nueva versión con tecnología moderna que nos permite adaptarnos a las necesidades de nuestros afiliados. La idea es que nuestros afiliados dispongan de una aplicación más autoservicio, en la que puedan gestionar su afiliación y en la que podamos introducir más automatismos que mejoren su eficiencia.

¿Cuál cree que será el impacto inmediato para los miembros de Merlin ? ¿Por qué deberían estar entusiasmados? 

MZ: Experiencia de usuario mejorada Al mejorar el diseño y el flujo de Wizard, los diputados pueden encontrar la información que buscan mucho más rápido. También hemos añadido elementos de autoservicio.

¿Puede decirnos cuáles son sus novedades favoritas de Wizard? 

MZ: Me encanta que Wizard sea una herramienta de autoservicio, y que los miembros puedan acceder a sus informes y facturas en un solo lugar, lo que hace que la conciliación sea más eficiente. Nuestra ágil sección de gestión de ofertas permite a nuestros miembros acceder a todas las ofertas disponibles, incluidas aquellas en las que no hayan participado previamente, y pueden solicitar fácilmente participar en ellas. La industria musical avanza a un ritmo vertiginoso y la nueva Wizard de Merlinpuede ampliarse rápidamente para garantizar que crecemos con nuestros miembros.

¿Cómo y dónde pueden los usuarios obtener más información sobre el uso de Wizard? 

MZ: Estamos planeando una próxima sesión de webinar para nuestros miembros en la que repasaremos cada sección de Wizard y hablaremos de todas las actualizaciones y cambios. En Wizard también hemos añadido un centro de ayuda con una guía del usuario que se actualizará periódicamente y en la que los afiliados podrán informarse sobre nuevas funciones y actualizaciones generales.