Morgan Mills, de CmdShft, habla sobre la creación de bases de fans mediante estrategias de marketing digital y redes sociales para artistas, sellos y distribuidores independientes.

MerlinLa serie de entrevistas a ejecutivos de Merlines una serie mensual en la que participan ejecutivos de los dinámicos y diversos miembros de de todo el mundo para hablar de algunos de los temas, avances e innovaciones más acuciantes de la música independiente actual. El artículo de este mes está protagonizado por Morgan Mills, Director de Marketing de CmdShft. 

Crear una base de fans es un proceso gradual para cualquier artista. Además de recurrir a las listas de reproducción, ¿cuáles son algunas de las formas en que los artistas y las marcas de sellos o distribuidores pueden crear bases de fans y por qué son igual de importantes?

Siempre insistimos en la idea de que las listas de reproducción son una parte de la estrategia, pero nunca deben ser el objetivo principal. Las listas de reproducción van y vienen, pero establecer una conexión auténtica con tus fans es algo que no desaparece fácilmente. Ellos son los leales que transmitirán tu música, participarán en tus contenidos, llevarán con orgullo tus productos y llenarán la sala en tus conciertos. La estrategia para crear una base de fans debe centrarse en la conexión, y será un objetivo a largo plazo. Tanto los artistas como las discográficas y los distribuidores tienen que verlo como un maratón y no como un sprint. Pensar en términos macroeconómicos y no microeconómicos también ayuda a levantar la moral, ya que el crecimiento constante se percibe más fácilmente desde una perspectiva más amplia.

La creación y el crecimiento de estas conexiones puede hacerse de varias maneras, y es importante cubrir todas las bases. Los artistas deberían salir de gira para conectar con los fans en persona, anunciarse en múltiples plataformas, organizar campañas de prensa en torno a momentos clave, actualizar constantemente el merchandising, colaborar con otros artistas y marcas para promocionarse de forma creativa y aprovechar al máximo las redes sociales como plataforma gratuita para llegar a nuevas personas. Sé que algunos están poniendo los ojos en blanco, pero es cierto, nos guste o no. 

Nos encantaría conocer tu opinión sobre las redes sociales. A estas alturas, todo el mundo es consciente de lo importante que es una estrategia en las redes sociales para los artistas, así como para los sellos discográficos y los distribuidores. ¿En qué se diferencian estas estrategias y cómo pueden funcionar conjuntamente?

En realidad, las estrategias de los artistas, así como de los sellos y distribuidores, no tienen por qué diferir mucho. Ahora mismo, la métrica más impactante es la cantidad de publicaciones y la consistencia de las mismas. Con todas las plataformas basándose en el alcance algorítmico en estos días, el número de veces que se está conectando con los seguidores es crucial. Hemos visto cuentas penalizadas por falta de contenido y otras recompensadas por su constancia. A veces puede parecer una carrera de ratas, pero al fin y al cabo, los equipos deben verlo como una oportunidad GRATUITA de conectar con nuevos fans y aumentar sus seguidores... ¡y pueden hacerlo desde la comodidad de su propio sofá! El cambio de perspectiva debería ser que PUEDEN utilizar las redes sociales para conectar con sus seguidores y aumentar su base de fans, no que TIENEN que hacerlo.

Artistas, sellos discográficos y distribuidores tienden a mostrar sus logros a través de las redes sociales, como debe ser. Empezamos con currículos en papel para mostrar nuestros logros, luego pasamos a los sitios web y ahora hemos evolucionado a las redes sociales. En definitiva, se ha convertido en un "carrete de lo más destacado" para todos. Sin embargo, creo que es importante recordar una táctica clave para el éxito de una estrategia en las redes sociales: aportar valor al usuario final. Los artistas pueden hacerlo de muchas maneras, por ejemplo: alegrar el día a sus seguidores haciéndoles reír, inspirarles publicando la letra de una canción o una cita, hacer que se sientan vistos publicando su última canción con la historia relacionada que hay detrás, etc. Los sellos discográficos y los distribuidores, por su parte, pueden añadir valor mediante la educación, ya se trate de actualizaciones del servicio de streaming que destaquen las nuevas características de la plataforma, o del seguimiento de tendencias y nuevas ideas en la industria musical moderna, todo lo cual aporta valor tanto a los artistas como a los fans. Dejando a un lado todo esto, la autenticidad en tus contenidos debería ser la estrategia más importante para todos.

CmdShft es una plataforma de distribución y gestión financiera pionera en una tecnología revolucionaria que apoya realmente a artistas y sellos discográficos. Cuál es la importancia de que los artistas sigan siendo independientes y cuáles son algunas de las ventajas para un artista independiente que trabaja con CmdShft?

Ser independiente es ahora más importante que nunca. Estamos orgullosos de ofrecer a los artistas el apoyo y las herramientas que necesitan para crear un negocio de éxito basado en su creatividad. No estamos en contra de las discográficas, sino a favor de los artistas. Nuestros pilares fundamentales son la transparencia, la honestidad, la tecnología y la verdadera colaboración. En CmdShft, los artistas y las discográficas nunca se verán atrapados en acuerdos largos e injustos que se han vuelto demasiado frecuentes en los últimos años. No tenemos acuerdos temporales porque no creemos en sacrificar la propiedad del arte, y esto promueve una auténtica asociación con nuestros clientes en la que trabajamos juntos en colaboración para el éxito colectivo, no porque un contrato diga que tenemos que hacerlo. La comunicación es fundamental para nosotros, por lo que todos los artistas tienen acceso directo a nuestro personal de asistencia, que se enorgullece de ofrecer soluciones intuitivas y de resolver los problemas a tiempo. Nuestro panel de control cuenta con un conjunto de herramientas creadas para potenciar la independencia, incluida una integración con Feature.fm para preguardados y enlaces inteligentes, un sólido sistema automático de recuperación de gastos y análisis exhaustivos con informes sin procesar para garantizar una contabilidad precisa. Nuestro equipo de marketing pone a disposición de artistas y sellos su experiencia en el sector para complementar los esfuerzos promocionales, incluida la consultoría sobre estrategia de lanzamiento y mejores prácticas. Abogamos activamente por que nuestros socios ofrezcan oportunidades equitativas para igualar las condiciones de todos los artistas independientes.

¿Qué fue lo primero que le atrajo del marketing? ¿Puede hablarnos un poco de su viaje a CmdShft?

Me apasionan la creación y la innovación. Puedo diseñar y asesorar algunas campañas increíbles para clientes; campañas que convierten a fans reales y proporcionan resultados tangibles. Aunque empecé como cantante y compositora, la creatividad siempre ha formado parte de mi ser. Utilizar la narrativa en el marketing es similar a componer música: se trata de comunicar un mensaje para que el oyente sienta algo, lo suficiente como para inspirarle a actuar y aumentar su fidelidad a la marca. Los seres humanos han contado historias desde siempre y nuestros cerebros han evolucionado para amarlas. Es un hecho. También soy un gran partidario de la terapia y hay un aspecto psicológico intrigante que impulsa el comportamiento y que marca la diferencia entre una campaña de éxito y otra que fracasa. 

Creé mi propia empresa de marketing hace 9 años, mientras trabajaba en el mundo de la edición musical. Mi modelo de crecimiento empresarial se basaba en mi reputación y en el boca a boca, y tuve la gran suerte de trabajar con algunas empresas increíbles que abarcaban múltiples sectores. CmdShft estaba ampliando su equipo de marketing y cuando los propietarios, los respetados veteranos del sector Sonny Findley y Jarrod Cooper, me pidieron que me uniera al equipo, la respuesta fue fácil. Ya había trabajado en muchas facetas del negocio de la música, ¿por qué no probar con la distribución? Este mes se cumple un año desde que me uní al equipo como Director de Marketing y, gracias al equipo, nuestra misión y los clientes, ha sido sin duda una de las experiencias más gratificantes de mi vida. 

¿Cuáles son algunas de las formas en que Merlin ha apoyado a CmdShft en su misión?

La asociación de CmdShft con Merlin ha sido un factor determinante en nuestra misión de lograr una verdadera independencia en la economía musical actual. ¡Al aliviar el largo proceso de negociación de acuerdos competitivos y justos entre numerosos proveedores de servicios digitales globales, Merlin ha allanado el terreno de juego para las empresas de música boutique como la nuestra, lo que nos permite ofrecer el más alto nivel de servicio a nuestros clientes. Merlin ha sido fundamental para ayudar a nuestro departamento de marketing con más oportunidades de lanzamiento para nuestra lista, así como para mantenernos equipados con recursos educativos para ayudar en nuestros esfuerzos. Merlin es realmente para los independientes y estamos agradecidos por nuestra asociación!