ウィザード2.0を知るためにMerlin プロダクト・マネージャー、メル・ザックスを迎えて

ウィザードの最新バージョンであるウィザード2.0について、Merlin プロダクト・マネージャーのメル・ザックスに話を聞いた。

ウィザードを使ったことがない人に、ウィザードをどう説明しますか？ 

MZ： Wizardは、会員の皆様がレポート、請求書、パートナー契約への参加、会社の詳細を管理するために使用するツールです。メンバーは24時間365日いつでもウィザードにアクセスできるため、常に最新の取引やレポートを入手することができます。

ウィザードの新バージョンをリリースしました。この新バージョンで達成しようとしたことは何ですか？ 

MZ： ウィザードの旧バージョンは、かなり古いテクノロジーを使用していたため、さらなる開発には制約がありました。そこで、会員のニーズに応じて拡張できる最新のテクノロジーを使って、新しいバージョンを作り直しました。ビジョンとしては、会員がよりセルフサービスのアプリケーションを利用できるようにし、会員がメンバーシップを管理できるようにし、さらに自動化を導入して会員の効率を向上させることです。

Merlin 、メンバーにとって直接的なインパクトは何だと思いますか？また、なぜそれを喜ぶのでしょうか？ 

MZ： ユーザー・エクスペリエンスの向上！ウィザードのデザインとフローを改善することで、メンバーは探している情報をより早く見つけることができます。また、セルフサービスの要素も追加しました。

ウィザードの新機能で気に入っているものを教えていただけますか？ 

MZ： ウィザードがセルフサービス・ツールであること、そしてメンバーが一箇所でレポートや請求書にアクセスできることが気に入っています。合理化された取引管理セクションにより、メンバーは、以前にオプトインしていない取引も含め、利用可能なすべての取引にアクセスでき、それらの取引への参加を簡単にリクエストできます。音楽業界は日進月歩であり、Merlin'の新しいウィザードは、メンバーと共に成長することを確実にするため、迅速に拡張することができます。

ウィザードの使い方について、ユーザーはどこでどのように学ぶことができますか？ 

MZ： 会員向けのウェビナー・セッションを計画しており、そこではウィザードの各セクションを紹介し、すべてのアップデートと変更点についてお話しする予定です。また、ウィザード内には、定期的に更新されるユーザーガイドを備えたヘルプセンターが追加され、メンバーは新機能や一般的なアップデートについて学ぶことができます。